Datenschutzerklärung der Alpine Immobilien AG und der Alpine Finanz AG («Alpine»)

Stand: Juni 2026

1. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1.1 Zweck der Datenschutzerklärung

Bei einem Kontakt mit Alpine Immobilien AG (nachfolgend Alpine, auch «wir» oder «uns») werden i.d.R. auch personenbezogene Daten verarbeitet, die unter das Datenschutzgesetz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV) fallen. Zu diesen Daten gehören typischerweise Name, Mail-Adresse, Telefonnummer sowie personenbezogene Informationen, die im Zusammenhang mit vertraglichen Beziehungen mit uns stehen. Zudem sind technische Daten, die einer Person zugeordnet werden können, als personenbezogene Daten anzusehen (insb. Cookies, siehe dazu unten). Die vorliegende Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und den Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten durch uns auf.

1.2 Rechtsgrundlage
Grundlage unserer Datenverarbeitung ist das Datenschutzgesetz sowie die entsprechenden Ausführungsverordnungen. Soweit wir Personendaten bearbeiten, tun wir dies ausschliesslich zu den nachfolgenden Zwecken und befolgen die Grundsätze der Rechtmässigkeit, der Bearbeitung nach Treu und Glaube und der Transparenz.

1.3 Bearbeitete Personendaten
Die von uns bearbeiteten Personendaten umfassen unter Umständen auch besonders schützenswerte Personendaten im Sinn des DSG. Bei der Bearbeitung solcher Daten tragen wir diesem Umstand Rechnung und bearbeiten diese im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben (z.B. Einwilligung in ausdrücklicher Form etc.).

1.4 Ihre Rechte
Jeder Person steht das Recht zu, gemäss Art. 25 DSG von uns unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, ob Personendaten über sie bearbeitet werden. Ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir ein kostendeckendes Entgelt verlangen (gemäss Art. 19 Abs. 2 DSV maximal 300 CHF). Jeder Person steht unter der Voraussetzung von Art. 28 Abs. 1 DSG das Recht zu, von uns die Herausgabe ihrer Personendaten, die sie ihm bekanntgegeben hat, in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen. Auskunfts- und Herausgabebegehren sind zu richten an: info@alpine-immo.ch. Im Übrigen haben Sie sodann folgende Rechte: das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten (Art. 32 DSG), Recht auf Widerspruch zu einer Bearbeitung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung einer Bearbeitung (Art. 30 Abs. 2 DSG), einen Bestreitungsvermerk zu verlangen (Art. 32 Abs. 3) und entsprechende Veröffentlichung (Art. 32 Abs. 4 DSG).

2. Datenbearbeitungen

2.1 Betrieb der Website
Besuchen Sie unsere Website, übermitteln Sie an den Server der Website die IP-Adresse Ihres Routers. Dabei werden weitere Daten von unseren Website-Besucher erfasst wie die Art des Endgerätes, gegebenenfalls Browserversion, Betriebssystem, technisch notwendige Logdaten (Cookies) sowie weitere technische Daten zum Endgerät der Website-Besucher. Dies ist nötig für den technischen Betrieb und die Darstellung der Website. Diese Daten gehen an den Hosting-Provider, cyon AG, Brunngässlein 12, 4052 Basel als unser Auftragsbearbeiter auf Basis eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages.

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Die Verwaltung Ihrer Einwilligungen erfolgt über das Tool „Cookiebot“, ein Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Cookiebot speichert Ihre Einwilligung oder Ablehnung von Cookies für 12 Monate. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

2.2 Google Analytics
Zusätzlich verwenden wir auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung.

Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie über unser Cookie-Consent-Tool erteilen können.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google stützt sich dabei auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

2.3 Kontaktformular
Wenn Sie uns über die Website kontaktieren, erfassen wir über unsere Auftragsverarbeiter die von Ihnen zur verfügten gestellten Personendaten zur Erledigung Ihrer Anfrage. Solche Personendaten aus digitalen Kontaktformularen werden innert 3 Monaten von unseren Webservern gelöscht. Der weitere Verlauf erfolgt via E-Mail (siehe unten), Telefon oder persönlichen Kontakt.

2.4 Zusendung von Informationen per E-Mail
Wenn Sie uns über die allgemeine E-Mail-Adresse kontaktieren, verwenden wir die Daten zur Erledigung Ihrer Anfrage. Soweit dies in einer Vertragsbeziehung mündet, werden diese Daten im Rahmen der Vertragsbeziehung bearbeitet. Wir speichern unseren E-Mail-Verkehr während der Dauer von 2 Jahren ab dem letzten E-Mail-Verkehr in einem Gesprächsverlauf, wenn eine laufende Geschäftsbeziehung oder dergleichen die längere Aufbewahrung nicht erforderlich macht.

2.5 Vermietungsprozess
Im Vermietungsprozess fallen Personendaten von Eigentümerinnen und Eigentümern, Mieterinteressentinnen und Mietinteressenten sowie Mieterinnen und Mietern an, soweit dies für den Prozess oder für Mietverträge erforderlich ist. Mit der Bekanntgabe von Personendaten durch die betroffenen Personen erklären diese ihr Einverständnis zur Datenbearbeitung. Personendaten von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten werden nach Abschluss des Vermietungsprozesses gelöscht, sofern der Prozess nicht in eine Vermietung mündet oder die betroffene Person nicht die Einwilligung dazu gibt, die Personendaten für einen späteren Vermietungsprozess zu nutzen.

2.6 Interessentenliste
Falls wir Ihnen aktuell kein passendes Objekt anbieten können und Sie dies ausdrücklich wünschen, speichern wir Ihre Personendaten in einer Interessentenliste, um Sie bei zukünftigen passenden Angeboten zu kontaktieren.

Bei Anfragen im Zusammenhang mit Büroräumlichkeiten (B2B) erfolgt die Speicherung auf Grundlage Ihrer Einwilligung für maximal 24 Monate.

Bei Anfragen im Zusammenhang mit Wohnmietobjekten erfolgt die Speicherung für maximal 12 Monate.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Nach Ablauf der jeweiligen Frist oder nach Widerruf werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

2.7 Veranstaltungen
Personendaten aus Anmeldungen zu und Teilnahme an Veranstaltungen, die wir ausrichten, werden nach 2 Jahr gelöscht.

2.8 Bonitätsauskünfte
Soweit für unsere Dienstleistungen erforderlich, lassen wir Bonitätsauskünfte des Anbieters «Schweiz. Verband Creditreform Gen» in unsere Entscheidungen einfliessen (z. B. für die Vermietung). Zur Einholung einer Selbstauskunft richten sich betroffene Personen direkt an info@alpine-immo.ch.

3. Zusammenarbeit mit Dritten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit externen Partnern zusammen. Bedingung für die Zusammenarbeit ist die DSG- bzw. die DSGVO-konforme Datenbearbeitung der Auftragsbearbeiter. Die Bekanntgabe von Personendaten an Kooperationspartner findet ausschliesslich zum Zweck der Erfüllung unserer hier offengelegten Dienstleistung und nur im dafür erforderlichen Umfang statt.

Für die Verwaltung von Immobilien beauftragen wir Immobilienverwalter, die in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten oder erfassen und an uns übermitteln. Diese Dienstleister haben ihren Sitz in der Schweiz.

Für die Wartung und Verwaltung unserer IT-Infrastruktur beauftragen wir IT-Dienstleister, welche in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten. Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in der Schweiz.

Unsere Dienstleister und Kooperationspartner, welche in unserem Auftrag handeln werden durch entsprechende Auftragsdatenverarbeitungsverträge an uns gebunden.

Datenverarbeitungs-Server können ihren Standort und Auftragsbearbeiter ihren Sitz auch ausserhalb der Schweiz bzw. der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Sofern Personendaten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden (z.B. in die USA), stellen wir durch geeignete Garantien gemäss Art. 16 DSG bzw. Art. 46 DSGVO sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Dies erfolgt insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

4. Technische und Organisatorische Massnahmen

4.1 Allgemeines
Um die verwalteten Daten gemäss dem aktuellen Stand der Technik gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, setzen wir moderne technische Sicherheitsmassnahmen ein und verbessern diese fortlaufend.

4.2 Datensicherungen
Im Sinne der Datensicherheit erstellen wir von unseren Geschäftsdaten regelmässig Datensicherungen, die auf Datenträgern und Cloud-Diensten in der Schweiz verwahrt werden. Der Rhythmus der Datensicherungen richtet sich nach einschlägigen Empfehlungen.

5. Identität und Kontaktdaten des Verantwortlichen